Les offres d’Ilek pour les professionnels

Fournisseur d'énergie verte, Ilek Pro propose aux petites entreprises des contrats de biogaz et d'électricité verte.

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Engagé aux côtés des petits producteurs locaux, ils garantit aux consommateurs professionnels, une énergie produite en France. Quels sont les tarifs de l'abonnement Ilek pour l'électricité ? Quel tarif pour le gaz ? Que penser de ce fournisseur ? Comment souscrire ?

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Qui est Ilek ? Un fournisseur d'énergie verte engagé

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Fondé en 2016, Ilek s'est rapidement positionné comme un acteur innovant dans le secteur de l'énergie en France.

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Ce fournisseur d'électricité et de gaz 100% renouvelables a débuté avec un modèle de commercialisation en circuit court, mettant directement en relation les producteurs indépendants d'électricité avec les consommateurs.

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À ce titre, l'une de ces offres bénéficie du label VertVolt de l'Ademe.

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En 2018, engagé dans la transition énergétique Ilek a élargi son offre. Il est devenu l'un des premiers fournisseurs français à proposer également du gaz 100% renouvelable.

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Aujourd'hui, Ilek a pour ambition de devenir le premier énergéticien entièrement renouvelable. Il va au-delà de la simple fourniture d'énergie pour produire sa propre énergie verte et accompagner ses clients vers plus de sobriété énergétique.

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Ilek Pro : l'offre d'électricité  verte ÉnRFixe+

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L'offre ÉnRFixe+ électricité d'Ilek s'adresse aux professionnels disposant d'une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA. Voici ses principales caractéristiques :

• Prix fixe sur 2 ans avec une possible révision à la baisse après la première année (jusqu'à 5% de réduction)
• Électricité 100% renouvelable française d'origine hydraulique, éolienne et/ou solaire
• Deux options tarifaires au choix : tarif base ou heures pleines/heures creuses
• Contrat à durée indéterminée résiliable à tout moment sans frais

En tant qu'offre verte, elle utilise le dispositif des garanties d'origine. Elle certifie que l'équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau à partir de sources renouvelables françaises.

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Offre de gaz vert ÉnRFixe+ d'Ilek Pro

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L'offre ÉnRFixe+ gaz complète la gamme professionnelle d'Ilek avec les caractéristiques suivantes :

• Prix du kWh fixe sur 2 ans pour une meilleure maîtrise budgétaire
• Possible révision à la baisse après la première année (jusqu'à 5% de réduction)
• Gaz vert 100% biométhane issu de la transformation de matières organiques
• Contrat sans engagement résiliable à tout moment sans frais

Le biométhane proposé provient d'installations diverses : secteur agricole, industriel, déchets de restauration, déchets de collectivités, ou installations de stockage des déchets non dangereux (ISDND).

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🔎 Bon à savoir :

Pour l'électricité, la révision éventuelle est basée sur l'évolution des Tarifs Réglementés de Vente d'Électricité (TRVE), le Tarif Bleu d'EDF. Pour le gaz, elle est calculée selon l'évolution de l'indice de référence des coûts d'approvisionnement défini par la CRE.

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Avis clients : qu'en pensent les consommateurs Ilek Pro ?

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Il est difficile d'avoir un retour des professionnels en matière de satisfaction client. Pour se faire un avis sur Ilek pro, on peut  souligner plusieurs points forts :

• Un service client réactif disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h (téléphone, email, chat)
• Un espace client digital complet permettant de gérer les contrats et suivre les consommations
• Un accompagnement vers la sobriété énergétique avec une plateforme dédiée

La transparence sur l'origine de l'énergie renouvelable et l'engagement environnemental sont également des éléments qui peuvent être appréciés par les clients professionnels.

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Comment souscrire à une offre Ilek Pro ?

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La souscription à une offre Ilek Pro s'effectue de manière simple :

• Consultez les offres et grilles tarifaires sur ilek.fr
• Contactez le service commercial au 05.64.88.00.38 (appel non surtaxé)
• Préparez les documents suivants :
  • KBIS/SIREN
  • Coordonnées complètes
  • RIB pour le prélèvement automatique
  • PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou PCE pour le gaz
  • Dernière facture d'énergie (recommandé)

La mise en service s'effectue sans coupure et le changement de fournisseur est géré intégralement par Ilek.

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Comment résilier un contrat Ilek Pro ?

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La résiliation d'un contrat Ilek Pro est particulièrement souple et peut s'effectuer de différentes manières.

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Démarches de résiliation détaillées

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1. En cas de changement de fournisseur

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Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie, souscrivez simplement auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Le nouveau fournisseur se chargera automatiquement des démarches de résiliation. Votre contrat Ilek sera résilié de plein droit à la date de prise d'effet du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est requise de votre part.

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2. Par téléphone

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Pour résilier par téléphone :

• Appelez le service client Ilek au 05.64.88.00.38 (appel non surtaxé)
• Précisez votre numéro de client et les références de votre contrat
• Indiquez la date de résiliation souhaitée
• Demandez une confirmation écrite de votre demande de résiliation

3. Par email

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Pour résilier par email :

• Envoyez votre demande à bonjour@ilek.fr
• Mentionnez dans l'objet : "Résiliation contrat [électricité/gaz] - [Nom de l'entreprise]"
• Précisez dans le corps du message :
  • Votre numéro client
  • Les références de votre contrat
  • La date souhaitée de résiliation

4. Via l'espace client

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Pour résilier via votre espace client en ligne :

• Connectez-vous à votre espace personnel sur ilek.fr
• Accédez à la section dédiée à la gestion de votre contrat
• Sélectionnez l'option de résiliation
• Suivez les instructions pour finaliser votre demande
• Conservez la confirmation électronique de votre résiliation

5. Par courrier postal

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Pour résilier par courrier, adressez une lettre recommandé à : Ilek 18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Indiquez clairement :

• Vos coordonnées complètes
• Votre numéro client et références contrat
• La date souhaitée de résiliation
• Le motif de résiliation (facultatif)
• La date et votre signature

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🤓 Bon à savoir :

La résiliation prendra effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours après la notification. Aucun frais de résiliation n'est appliqué, quel que soit le motif. Vous restez redevable des sommes dues jusqu'à la date effective de résiliation.

Une facture de clôture vous sera adressée sur la base des index transmis par le gestionnaire de réseau, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

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Comment contacter le service client Ilek ?

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Ilek, fournisseur d'énergie verte, met à disposition plusieurs canaux de communication pour répondre aux besoins de ses clients professionnels et particuliers. Voici toutes les informations pour contacter efficacement le service client Ilek.

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Par téléphone

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Ilek met à disposition des conseillers et conseillères en énergie disponibles pour toutes questions relatives à votre contrat, facturation ou démarches. Vous pouvez les joindre au numéro de téléphone suivant : 05.64.88.00.38 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

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Par email

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Le fournisseur Ilek met à disposition des clients une adresse mail : bonjour@ilek.fr. La réponse arrive généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Précisez votre numéro client et la nature de votre demande dans l'objet pour un traitement plus rapide.

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Par courrier postal

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Vous pouvez contacter Ilek à l'adresse suivante : Ilek 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. C'est idéal pour l'envoi de documents officiels ou pour formuler des réclamations formelles.

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Via l'espace client

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Vous pouvez également contacter le fournisseur depuis l'espace client Ilek en vous connectant depuis le site internet d'Ilek avec vos identifiants personnels. L'espace client propose les fonctionnalités suivantes :

• Suivi de vos consommations
• Consultation de vos factures
• Modification de vos informations personnelles
• Gestion de vos contrats
• Formulaires de contact directs