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Votre entreprise souhaite changer de fournisseur de gaz, mais ne sait pas vers lequel se tourner ?
Le Lab’ des Énergies, courtier en énergie et partenaire de SEFE Energy, vous propose de découvrir les offres de ce fournisseur de gaz B2B. Types d’offres, pour quelles entreprises, comment y souscrire ? Toutes les réponses dans cet article !
Qui est SEFE Energy ?
SEFE Energy est un fournisseur de gaz naturel entièrement dédié aux professionnels (entreprises, industriels, copropriétés, collectivités). Il ne propose donc pas d'offres aux particuliers.
Filiale du groupe SEFE (Securing Energy for Europe) détenue par l’Etat allemand, SEFE Energy dispose d’un portefeuille de près de 18 000 clients, enregistre un chiffre d'affaires de l’ordre de 347 M€ et emploie environ 2000 collaborateurs.
Son siège social est basé à Levallois-Perret, avec un service client localisé à Libourne.
💡 Bon à savoir : le fournisseur s’appuie sur une chaîne de valeur intégrée, qui comprend le sourcing, trading, transport, le stockage et la livraison du gaz.
Acteur majeur du gaz professionnel en France, SEFE dispose d’une expertise qui lui permet de proposer des solutions sur-mesure, là où les fournisseurs de gaz généralistes restent sur des offres standardisées.
Les offres gaz de SEFE Energy pour les entreprises
SEFE Energy propose plusieurs offres de gaz, pensées pour des profils de consommateurs différents.
Contrat à prix fixe
Comme tous les contrats à prix fixe, le contrat de gaz à prix fixe de SEFE Energy garantit un tarif stable sur toute la durée du contrat, indépendamment de l’évolution des indices du marché (PEG : Point d’Echange de Gaz Français, l’indice de référence pour le gaz en France ou TTF : Title Transfer Facility, l’indice de référence européen).
Ainsi, les cours du marché peuvent s’envoler, mais votre facture ne bougera pas. La durée du contrat varie entre 1 à 5 ans.
C’est la formule qui convient le mieux aux PME qui privilégient la visibilité budgétaire, souhaitent se protéger contre la volatilité des marchés et ne consacrent pas de ressources au suivi des prix du marché.
La particularité du contrat à prix fixe SEFE Energy, c’est son option Fidelio. Voici en quoi elle consiste.
Si les prix de marché baissent après la signature du contrat, vous pouvez bénéficier d’un prix de la molécule revu à la baisse, applicable dès M+1. La contrepartie ? Une extension de la durée de votre contrat de gaz.
Vous êtes donc couvert à la hausse (c’est le principe même du prix fixe), mais vous n’êtes pas bloqué à la baisse si les marchés s’y prêtent. Peu de fournisseurs proposent ce type d’offre, alors pourquoi ne pas en profiter ? !
Contrat à prix indexé avec option de fixation
SEFE Energy propose également un contrat de gaz à prix indexé, avec option de fixation.
Ici, le prix du gaz suit un indice du marché (PEG ou TTF). En cas de baisse des prix sur les marchés, vous bénéficiez également d’une baisse sur la facture, mais en cas de hausse sur les marchés, vous vous exposez à une augmentation de la facture.
La particularité de cette offre ? L’option de fixation. Elle permet de fixer partiellement vos volumes à tout moment pendant la durée du contrat. Autrement dit : vous sécurisez un pourcentage de votre consommation prévisionnelle à un prix de marché jugé favorable et vous laissez le reste en indexé.
Il s’agit donc d’une offre adaptée aux entreprises ayant les ressources en interne (ou en externe, en faisant appel à un courtier en énergie par exemple) pour suivre les tendances sur les marchés et qui souhaitent acheter quand le contexte est favorable.
Flex DA
Enfin, l’offre Flex DA est un contrat d’achat peu connu mais néanmoins très intéressant. Il permet d’acheter sur le marché journalier de gaz, et de revendre les volumes non consommés si les besoins réels s’avèrent inférieurs aux volumes achetés.
Ex : votre entreprise prévoit de consommer 100 MWh au quatrième trimestre. En janvier, comme les prix sont attractifs, vous achetez un bloc de 90 MWh pour livraison en Q4.
A l’approche du trimestre, votre consommation est de seulement 70 MWh.
Grâce à la Flex DA, vous revendez les 20 MWh excédentaires au prix du marché du moment. Cela vous permet de dégager une marge sur l’opération !
Il s’agit donc d’un outil réservé aux grands consommateurs (au-delà de 300 MWH/an de consommation annuelle de référence - CAR) capables de maîtriser leur profil de consommation. Nous le recommandons donc aux entreprises à l’aise avec la logique de trading d’énergie ou faisant appel à un courtier en énergie.
SEFE Energy et la transition énergétique
Les entreprises qui ont des obligations en manière de décarbonation (audit énergétique obligatoire, bilan carbone, CSRD etc.) peuvent également se tourner vers SEFE Energy pour se mettre en conformité réglementaire.
En effet, le fournisseur propose plusieurs services permettant d'accélérer sa décarbonation.
Biogaz et biométhane
SEFE Energy propose des offres de gaz renouvelable (biogaz et biométhane) certifiées garanties d’origine française ou européenne. Ces certificats attestent qu’un volume équivalent à votre consommation a bien été injecté dans le réseau depuis une unité de production identifiée. Il s’agit d’un levier efficace pour réduire l’empreinte carbone de son entreprise.
CEE
En tant que fournisseur obligé, SEFE Energy propose également une prime énergie dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie (CEE). Cette dernière permet de financer des travaux de rénovation et d’efficacité énergétique (isolation thermique, installation de système de chauffage fonctionnant aux énergies renouvelables etc.) jusqu’à 30 % des coûts du projet.
Bon à savoir : vous pouvez bénéficier de cette aide même si vous n’êtes pas (encore) client de SEFE Energy !
Bilan carbone et audit énergétique
Enfin, l’entreprise propose un accompagnement dans la mesure et la réduction des consommations énergétiques et émissions carbone, à travers la réalisation d’audits énergétiques et de bilans carbone.
Pour les directions qui doivent rendre des comptes sur l’empreinte du bâti, il s’agit d’un service supplémentaire très appréciable.
Hydrogène bas carbone
Le groupe investit également dans les filières hydrogène bas-carbone à horizon 2030.
Pour quel profil d'entreprise recommandons-nous SEFE Energy ?
En tant que courtier énergie, nous recommandons SEFE Energy pour les entreprises :
- De type PME, ETI ou entreprise industrielle
- consommant plus de 300 MWh/an de gaz
- Ayant besoin de stabilité budgétaire sur 1 à 3 ans
- avec des objectifs de décarbonatation et de RSE concrets
- Recherche un interlocuteur spécialisé B2B, avec un service client basé en France
SEFE Energy fonctionne particulièrement bien pour nos clients : industries manufacturières à consommation régulière, collectivités ou copropriétés à forte consommation.
En revanche, SEFE Energy est moins adapté pour :
- Les très petites entreprises (micro-entreprise, local professionnel sans process thermique)
- Avec une faible consommation ou irrégulière
- Nécessitant seulement une offre d’électricité (ce n’est pas le coeur de métier de SEFE Energy)
- Ou ayant besoin d’un contrat entièrement digitalisé et sans accompagnement humain (c’est en effet, le point fort de ce fournisseur)
Les services inclus dans un contrat SEFE Energy
Au-delà de la simple fourniture d’énergie, SEFE Energy propose des services additionnels intéressants :
- Un espace client en ligne permettant de suivre sa consommation, de gérer ses factures, et piloter ses contrats. Très pratique pour les gestionnaires qui pilotent plusieurs sites à la fois.
- Un service de relevé de compteur appelé Easy Relève qui permet de recevoir par SMS automatiquement sa facture basée sur la consommation réelle. Pour les entreprises les compteurs ne sont pas encore télérelevés, c’est un atout unique sur la précision de la facturation.
- Un interlocuteur dédié pour les grandes entreprises et les grands comptes. Le chargé de clientèle connaît votre dossier, vos contraintes : un atout en or en période de tension (crise sur le marché, anomalie de facturation ou autre).
- Une newsletter hebdomadaire qui suit les actualités du marché du gaz (veille tarifaire, indices PEG/TTF). Utile pour les entreprises en contrat indexé qui souhaitent suivre les évolutions sans y consacrer des ressources internes.
- Un service client basé en France, à Libourne : indispensable pour traiter les demandes dans le contexte réglementaire français, avec des interlocuteurs formés aux spécificités locales.
Comment obtenir une offre SEFE Energy via Le Lab des Énergies ?
Le Lab’ des Énergies est courtier en énergie. Nous faisons donc l’intermédiaire entre SEFE Energy et vous.
Concrètement, nous négocions les conditions du contrat en votre nom (type d’offre, durée du contrat etc) en nous appuyant sur notre expérience du marché. Devenir client via un courtier ne génère aucun coût supplémentaire.
Le devis est gratuit !
Pour bénéficier de notre accompagnement, il suffit de :
- Demander un devis via notre formulaire en ligne ou par mail, téléphone en contactant notre équipe. C’est gratuit et sans engagement.
- Nous analysons votre profil de consommation afin d’identifier quelle structure de contrat vous convient le mieux
- Nous comparons les offres des autres fournisseurs de notre panel. Si SEFE Energy est pertinent pour votre profil, nous vous le recommandons. Sinon, nous vous orientons vers une offre plus adaptée.
- Nous souscrivons à l’offre la plus adaptée à vos besoins et nous restons présents durant toute la durée de votre contrat : pour suivre les révisions tarifaires, activer l’option Fidelio le cas échéant ou anticiper le renouvellement dans les meilleures conditions du marché.
Contacter SEFE Energy : toutes les démarches pratiques
Que vous soyez client existant ou en train d'évaluer une souscription, voici les coordonnées et les modalités pour joindre contact SEFE Energy selon votre besoin.
Cette section répond aux questions les plus fréquentes : avis contact déménagement code, contact déménagement code promo, aide et contact, mise en service, résiliation.
Numéro de téléphone : 09 77 42 77 50, joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 pour les clients existants, et de 08h00 à 18h00 pour les prospects (non-clients). Le service client est basé en France (Libourne) : les interlocuteurs maîtrisent le contexte réglementaire et les spécificités du réseau de distribution français.
Email / mail : l'adresse email de contact est contact@sefe-energy.fr. Pour toute question sur un contrat en cours, une réclamation, un déménagement ou une mise en service, le formulaire disponible dans la section aide et contact du site sefe-energy.fr est le canal le plus efficace : munissez-vous de votre facture pour que le dossier soit identifié immédiatement.
Déménagement et mise en service : si votre entreprise déménage ou ouvre un nouveau site, une demande via le formulaire aide et contact ou par mail permet d'initier la mise en service rapidement. Si votre site dispose d'un compteur Linky, la procédure est encore plus fluide grâce à la télétransmission automatique des données de consommation : le compteur Linky supprime les échanges manuels d'index et accélère les délais de traitement.
Résiliation : en France, la résiliation d'un contrat d'énergie professionnel est encadrée par les clauses du contrat signé : préavis, pénalités éventuelles en cas de rupture anticipée. Contrairement aux contrats grand public, les contrats B2B prévoient des conditions de sortie spécifiques. Avant toute démarche de résiliation, nous recommandons d'analyser les conditions avec votre courtier.
Adresse postale : 155-159 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret pour tout courrier recommandé lié à une démarche contractuelle importante.
