Selia : fournisseur d’électricité, quelles offres pour les pros ?

Fournisseur issu d'une ELD (entreprise locale de distribution), SÉLIA Énergie propose des offres de gaz et d'électricité ainsi que des solutions énergétiques adaptées aux professionnels et entreprises. Quelles sont les spécificités de Sélia, filiale de Séolis ?

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Qui est SÉLIA Énergie ?

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Une filiale de SEOLIS

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SÉLIA Énergie est un fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel créé en 2011, filiale de SÉOLIS, une entreprise locale de distribution historique présente dans les Deux-Sèvres depuis près de 90 ans.

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Cette filiation confère à SÉLIA une expérience solide du secteur énergétique français, appuyée par les certifications ISO 9001 et QSE de sa maison-mère.

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Basée à Niort, SÉLIA se positionne comme un fournisseur à taille humaine qui s'est développé au-delà de son territoire d'origine pour couvrir l'ensemble de la France métropolitaine.

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L'entreprise revendique une approche fondée sur la proximité client et la transparence tarifaire, s'appuyant sur l'expertise technique de SÉOLIS qui figure parmi les plus importantes entreprises locales de distribution d'électricité françaises.

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Un fournisseur multi-segment

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SÉLIA cible trois segments de clientèle distincts : les particuliers, les professionnels et les entreprises, avec des offres spécifiquement adaptées à chaque profil de consommation.

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Cette segmentation permet à l'entreprise de proposer des solutions énergétiques personnalisées selon les besoins et les volumes de consommation de ses clients.

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Quelles sont les offres d'électricité de SÉLIA Énergie pour les entreprises ?

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SÉLIA propose deux offres principales d'électricité destinées aux entreprises, chacune adaptée à des profils de consommation spécifiques.

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Ces contrats s'inscrivent dans le marché libéralisé de l'électricité et permettent aux entreprises de bénéficier de tarifs négociés selon leurs besoins.

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Offre integrall expert

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L'offre Integrall expert constitue la solution phare de SÉLIA pour les entreprises dont la consommation annuelle peut atteindre 16 GWh.

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Cette offre se caractérise par une approche tarifaire flexible et personnalisable selon les spécificités de chaque client professionnel.

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La structure tarifaire repose sur un prix de fourniture ferme établi par année civile, avec la possibilité de choisir entre un prix du MWh unique ou une tarification par postes horosaisonnalisés répartis sur 4 ou 5 créneaux.

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L'offre inclut une optimisation systématique de l'acheminement et propose des contrats mono ou multi-sites sur l'ensemble du territoire français.

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La durée contractuelle varie entre 12, 24 et 36 mois selon les exceptions liées au profil du client.

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L'absence d'engagement de consommation offre une flexibilité appréciable aux entreprises. Les clients peuvent également choisir d'intégrer une proportion d'électricité verte selon leurs objectifs environnementaux.

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Offre integrall essentiel

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L'offre Integrall essentiel s'adresse spécifiquement aux très grands comptes industriels ou tertiaires ayant des besoins énergétiques importants.

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Cette solution implique une approche différente puisqu'elle nécessite la signature directe d'un Contrat d'Accès au Réseau de Distribution (CARD) auprès du gestionnaire de réseau.

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Cette offre permet aux grandes entreprises de bénéficier d'un accès privilégié au réseau électrique avec des conditions tarifaires négociées individuellement.

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Les modalités de cette offre sont définies au cas par cas, tenant compte des spécificités techniques et des volumes de consommation de chaque client.

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Cette approche personnalisée permet aux grands consommateurs d'optimiser leur facture énergétique tout en bénéficiant d'un service adapté à leurs contraintes opérationnelles.

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Quelles sont les offres de gaz de SÉLIA Énergie pour les entreprises ?

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SÉLIA propose une offre unique de gaz naturel spécifiquement conçue pour les entreprises ayant des consommations significatives.

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Cette offre s'adresse aux sites dont la consommation annuelle dépasse 20 000 kWh et qui disposent de Conditions Standards de Livraison.

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L'offre gaz naturel SÉLIA se structure autour d'une tarification transparente comprenant un abonnement fixe (terme fixe) et un prix garanti sur la fourniture d'énergie exprimé au MWh.

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Cette approche permet aux entreprises de bénéficier d'une visibilité tarifaire sur la durée de leur contrat, facilitant ainsi leur gestion budgétaire.

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Les contrats de gaz naturel peuvent être souscrits pour un ou plusieurs sites sur l'ensemble du territoire français, avec des durées de 12, 24 ou 36 mois selon les préférences du client.

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L'engagement de consommation varie en fonction du volume consommé, permettant une adaptation aux réalités opérationnelles de chaque entreprise.

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Cette flexibilité contractuelle constitue un avantage pour les entreprises souhaitant ajuster leur engagement selon l'évolution de leur activité.

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Les entreprises bénéficient également d'un service intégré comprenant un point de contact unique pour la gestion technique et les interventions sur site, simplifiant ainsi les relations avec les différents acteurs du marché gazier.

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Cette approche centralisée permet une meilleure coordination et un suivi optimisé des contrats multi-énergies.

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Quels sont les services proposés par SÉLIA ?

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SÉLIA accompagne ses clients professionnels avec une gamme de services complémentaires visant à simplifier la gestion énergétique et à optimiser les coûts.

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Ces services s'articulent autour de trois axes principaux qui répondent aux besoins opérationnels des entreprises modernes.

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Espace client numérique

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L'espace client numérique constitue le pilier de la relation client SÉLIA. Cette plateforme accessible 24h/24 et 7j/7 permet aux entreprises de gérer leurs contrats d'énergie de manière autonome.

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Les fonctionnalités incluent :

• La consultation des caractéristiques contractuelles,
• Le suivi en temps réel des consommations avec historique et évolution,
• L'accès aux courbes de charges pour les sites télérelevés,
• La gestion complète de la facturation avec possibilité de téléchargement et d'export des données.

Cette plateforme sécurisée offre également la possibilité d'ajouter plusieurs utilisateurs avec des droits personnalisés selon les besoins organisationnels de l'entreprise.

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Les données peuvent être consultées site par site ou de manière globale, permettant une vision consolidée de la consommation énergétique pour les entreprises multi-sites.

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Facturation dématérialisée

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La facturation dématérialisée représente un service gratuit qui permet aux entreprises de recevoir leurs factures par email, réduisant considérablement les délais de traitement et simplifiant l'archivage numérique.

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Ce processus s'effectue via un formulaire en ligne simple qui nécessite uniquement la communication des adresses email de réception.

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Le service permet la réception sur plusieurs adresses email simultanément, facilitant la gestion pour les entreprises ayant des processus de validation comptable impliquant plusieurs intervenants.

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Cette dématérialisation contribue également à la démarche environnementale des entreprises en réduisant significativement l'usage du papier et les coûts d'affranchissement.

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Certificats d'économies d'énergies

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SÉLIA propose un accompagnement expert dans l'obtention des Certificats d'Économies d'Énergies (CEE) pour les projets d'efficacité énergétique.

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Cette expertise permet aux entreprises de valoriser leurs investissements en rénovation énergétique et de bénéficier de primes et subventions spécifiques disponibles dans le cadre du dispositif réglementaire.

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L'entreprise fournit des conseils personnalisés pour optimiser la consommation énergétique et réduire les coûts opérationnels.

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Cette approche consultative inclut l'identification des gisements d'économies d'énergie, l'évaluation des investissements pertinents et l'accompagnement dans les démarches administratives liées aux CEE.

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Quels sont les avis clients sur le fournisseur d'énergie SÉLIA ?

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Les informations disponibles concernant les avis clients sur SÉLIA sont limitées. L'entreprise met en avant son positionnement de fournisseur de proximité et revendique une approche basée sur la qualité de service et la transparence tarifaire.

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SÉLIA souligne sa démarche de service personnalisé avec des conseillers experts techniques dédiés, ce qui suggère une volonté de maintenir une relation client de qualité.

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L'entreprise met également en avant sa réactivité et son accessibilité, éléments souvent appréciés par les clients professionnels.

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L'héritage de SÉOLIS, avec près de 90 ans d'expérience dans le secteur énergétique et ses certifications ISO 9001 et QSE, peut constituer un gage de fiabilité pour les clients recherchant un partenaire stable.

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Comment souscrire chez SÉLIA ?

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Pour les entreprises souhaitant souscrire une offre d'énergie, SÉLIA met à disposition des conseillers experts qui peuvent être contactés pour établir un devis personnalisé.

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Cette approche consultative permet d'adapter l'offre aux besoins précis de chaque entreprise, qu'il s'agisse de consommation mono-site ou multi-sites.

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Le processus de souscription prend également en compte la gestion de la transition avec l'ancien fournisseur de gaz ou d'électricité.

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SÉLIA accompagne ses nouveaux clients dans les démarches administratives liées au changement de fournisseur.

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Cette assistance facilite le processus et permet une transition sans interruption de service.

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Comment résilier chez SÉLIA PRO ?

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Pour les contrats professionnels, les conditions de résiliation sont normalement stipulées dans les conditions générales de vente du contrat souscrit.

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Ces conditions précisent notamment les délais de préavis nécessaires, les modalités de notification de la résiliation et les éventuelles pénalités applicables selon la durée restante du contrat.

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Il est recommandé de contacter directement le service client SÉLIA pour connaître les modalités précises de résiliation applicables à chaque type de contrat.

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Comment contacter le service client SÉLIA PRO ?

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SÉLIA met à disposition de ses clients professionnels plusieurs canaux de communication pour répondre à leurs besoins et questions.

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Le service client est structuré pour offrir un accompagnement personnalisé adapté aux spécificités de chaque segment de clientèle.

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Contacter SELIA par téléphone

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Le contact téléphonique principal s'effectue via le numéro 0969 397 001, un numéro non surtaxé accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

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Ce service permet d'entrer en relation avec des conseillers experts techniques spécialisés dans les problématiques professionnelles et industrielles.

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Contacter SELIA par la Poste

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Les coordonnées postales de SÉLIA sont : 336 avenue de Paris CS 78650, 79026 Niort Cedex. Cette adresse peut être utilisée pour les correspondances officielles ou les démarches contractuelles nécessitant un envoi postal.

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Contacter SELIA en ligne

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SÉLIA privilégie également les échanges numériques via son espace client et les canaux de communication digitaux.

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Cette approche multicanale permet aux clients professionnels de choisir le mode de contact le plus adapté à leurs contraintes organisationnelles et à l'urgence de leur demande.